Qu’est-ce que les Annonces Local Services ?
Les Annonces Local Services (ALS) sont un format publicitaire conçu par Google pour mettre en avant des entreprises locales fiables (plombiers, couvreurs, électriciens, etc.) directement dans les résultats de recherche.
Particularité : les annonceurs paient au lead qualifié plutôt qu’au clic, un modèle qui séduit de nombreuses TPE et PME locales.
Un nouveau badge à partir du 20 octobre 2025
Jusqu’à présent, le badge Protection Google apparaissait directement sur les annonces en page de résultats. Il signalait à l’utilisateur qu’en cas de problème, Google proposait une garantie de remboursement.
À partir du 20 octobre 2025, ce badge disparaît et sera remplacé par un nouveau label unique : Validé par Google. Les autres mentions existantes (Sélectionné par Google, Licence validée par Google) n’étaient visibles que dans le profil détaillé, et elles aussi seront supprimées.
Un changement de perception : de la “protection” à la “validation”
Le passage de la mention “Protection Google” à “Validé par Google” n’est pas qu’un ajustement sémantique. Le terme “protection” envoyait un signal fort de sécurité, renforcé par la garantie de remboursement en cas de problème.
En revanche, “validé” est un mot plus neutre, qui signifie que des vérifications ont été effectuées, mais qui ne porte plus la même promesse d’engagement de la part de Google.
Conséquence probable : une perception moins rassurante pour les consommateurs, et donc un impact potentiel sur le taux de conversion.
La fin de la garantie de remboursement
Autre changement majeur : la suppression de la garantie de remboursement qui accompagnait le badge Protection Google.
Difficile de ne pas y voir une volonté de Google de réduire son exposition aux risques, après plusieurs signalements de fraudes et d’abus liés aux annonces locales.
Cela peut envoyer un message implicite : Google investit un peu moins dans ce programme qu’auparavant, et se protège lui-même en limitant sa responsabilité.
Quelles implications pour les entreprises locales ?
Un badge moins fort : la crédibilité reste, mais l’impact psychologique auprès du consommateur pourrait être réduit.
Un risque de baisse de conversion : moins de garanties perçues = moins de confiance immédiate.
La nécessité de compenser : avis clients, réactivité commerciale et qualité du profil ALS seront plus que jamais essentiels pour rassurer les prospects.
Conclusion
Avec le passage du badge “Protection Google” à “Validé par Google”, le programme Annonces Local Services change de visage. Moins de promesse de sécurité, plus de neutralité.
Pour les entreprises locales, cela signifie probablement un impact sur les conversions, qu’il faudra compenser par une stratégie renforcée : maximiser les avis, soigner son profil et surtout, assurer une expérience client irréprochable.
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